سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية
آخر تحديث: 15 يناير 2024
1. مقدمة
مرحباً بك في منصة التدريب الرياضي. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام خدماتنا.
من خلال استخدام منصتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا.
تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة وخدماتنا ذات الصلة.
2. جمع البيانات
2.1 المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا:
المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان والموقع الجغرافي
- معلومات الدفع والفوترة
معلومات الاستخدام:
- سجل تصفح الموقع والتطبيق
- تقدم الدورات والإنجازات
- تفضيلات التعلم والاهتمامات
- معلومات الجهاز ونوع المتصفح
- عنوان IP وبيانات الموقع
2.2 كيفية جمع البيانات
نجمع المعلومات بطرق مختلفة: عند التسجيل في الحساب، شراء الدورات، التفاعل مع المحتوى، استخدام ملفات تعريف الارتباط، والتواصل مع خدمة العملاء.
3. استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم الخدمات:
- إنشاء وإدارة حسابك
- تقديم الدورات والمحتوى
- معالجة المدفوعات
- تتبع التقدم والإنجازات
التحسين والتطوير:
- تحليل استخدام المنصة
- تطوير ميزات جديدة
- تخصيص المحتوى
- تحسين تجربة المستخدم
التواصل:
- إرسال التحديثات والإشعارات
- الرد على الاستفسارات
- إرسال العروض والترويجات
- تقديم الدعم الفني
الأمان والامتثال:
- منع الاحتيال والانتهاكات
- ضمان أمان المنصة
- الامتثال للقوانين
- حل النزاعات
4. حماية البيانات
التزامنا بالأمان:
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير.
4.1 الإجراءات الأمنية
التشفير
جميع البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين باستخدام معايير التشفير المتقدمة
التحكم في الوصول
الوصول إلى البيانات مقيد على الموظفين المصرح لهم فقط وفقاً لمبدأ الحد الأدنى من الامتيازات
المراقبة المستمرة
نراقب أنظمتنا باستمرار للكشف عن أي أنشطة مشبوهة أو محاولات اختراق
النسخ الاحتياطي
نقوم بعمل نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة لضمان استمرارية الخدمة واسترداد البيانات
4.2 مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة
- مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
- عند الطلب من السلطات القانونية المختصة
- لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين
5. حقوق المستخدم
لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا:
الحق في الوصول
يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
الحق في التصحيح
يمكنك طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة
الحق في الحذف
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
الحق في النقل
يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى بتنسيق قابل للقراءة آلياً
الحق في الاعتراض
يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
الحق في التقييد
يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة
كيفية ممارسة حقوقك:
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام.
قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك لضمان أمان بياناتك.
6. التحديثات والتغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
6.1 إشعار التغييرات
عند إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بما يلي:
- نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني
- إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين
- عرض إشعار بارز على المنصة لفترة معقولة
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
6.2 الموافقة على التغييرات
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يمكنك إلغاء حسابك والتوقف عن استخدام خدماتنا.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني
privacy@sportsplatform.com
الهاتف
+966 11 123 4567
العنوان
شارع الملك فهد، الرياض
المملكة العربية السعودية
